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VACANTE ACTIVA · ECUADOR

QA - ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE SOFTWARE

Ejecución de pruebas y atención de tickets de mesa de servicio. * Horario de oficina * - Definir, documentar y mantener plan de pruebas y casos de prueba funcionales y técnicos por módulo/proceso, incluyendo criterios de aceptación. - Ejecutar pruebas funcionales, técnicas, de regresión y de aceptación (UAT), generando evidencias y reportes de hallazgos. - Apoyar en la validación de correcciones y liberaciones, asegurando criterios mínimos de aceptación. - Registrar, priorizar y dar seguimiento a defectos (bugs), incidencias y requerimientos, coordinando con el equipo técnico. - Apoyar la resolución de tickets de mesa de servicio SIPAR: análisis, clasificación, escalamiento, seguimiento y cierre. - Mantener trazabilidad entre requerimientos, casos de prueba, defectos, evidencias y versiones liberadas (control por release). - Elaborar reportes periódicos del servicio: avance y cobertura de pruebas, defectos por severidad y versión, tickets por tipo/prioridad, tiempos de atención y hallazgos recurrentes, con recomendaciones de mejora. - Contribuir a la mejora continua del proceso de calidad mediante checklists, estándares de pruebas y control por versión. - Beneficios esperados: Reducción de defectos en producción y mejora en la estabilidad del sistema. - Disminución del retrabajo y mayor eficiencia en liberaciones y correcciones. - Mejora en tiempos de atención y resolución de tickets, elevando la percepción del servicio. - Mayor control y trazabilidad de calidad por versión, con evidencias y criterios consistentes. - Menor saturación del equipo actual, liberando capacidad para mejoras y evolución del proyecto. Se realizará la verificación de todos los servicios entregados mediante informes mensuales.